Доставка и оплата

Возврат товара надлежащего качества 

 Если вы получили товар надлежащего качества, но не подошёл размер или цвет, то вернуть его можно течение 14 дней со дня получения посылки. При этом должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства и чек. 

Компенсации в данном случае подлежит только стоимость самого товара без учета стоимости доставки до и от покупателя.

Товар ненадлежащего качества 

 Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет дефект, исключающий обеспечение функциональных качеств и потребительских свойств. Свяжитесь с нами при обнаружении дефектов. Мы рассмотрим каждую ситуацию индивидуально, чтобы принять решение о полной или частичной компенсации, или замене товара.

В случае брака возврату подлежит стоимость самого комплекта и стоимость доставки до и от покупателя.

Для оформления возврата денежных средств необходимо:

• вернуть, приобретенные товары в надлежащем качестве, с сохранением упаковки и потребительских свойств; 
• приложить документы, подтверждающие покупку (кассовый чек, карт-чек); 
• заполнить заявление на возврат (форма свободная), с указанием даты покупки, наименования и артикула товара, причины возврата, стоимости товара и отправить на почту: tsarstvosnvd@gmail.com 

При возврате денежных средств за возвращенные товары надлежащего качества стоимость доставки, почтовой пересылки и прочих почтовых расходов не компенсируется. Денежные средства будут возвращены покупателю тем же способом что и оплата заказа в срок до 7 календарных дней.

Расходы по денежному переводу несет Покупатель. При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата.

Если товар был оплачен банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту — от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом